Piezas y mano de obra & Reparación
Nuestro Helpdesk le ofrece en todo momento respuestas competentes a sus consultas. Nuestros empleados pueden conectarse a través del Remote Service directamente en su sistema de producción y ayudarle a resolver su problema.
Piezas de servicio originales.
A través del World Logistic Center de Heidelberg en Alemania, disponemos de 130.000 tipos de piezas diferentes en almacén y podemos suministrar de forma inmediata el 95 por ciento de todas las peticiones que nos llegan sobre piezas de servicio. Incluso de aquellas piezas cuyos modelos de máquina ya han dejado de producirse en serie.
Reparación y resolución de averías.
Nuestro equipo de servicio está a su disposición para entregar soporte oportuno y especializado cuando lo necesite. A través de nuestros canales de atención y asistencia técnica, analizamos cada situación de manera ágil para entregar una respuesta rápida, cercana y eficiente. Un especialista de Hagraf o un consultor técnico de su zona atenderá personalmente sus consultas relacionadas con operación, mantenimiento y tecnología.
Rápido y competente: Si el inconveniente o la avería requiere atención en terreno, nuestro personal técnico especializado coordinará las acciones necesarias para resolver la incidencia directamente en su imprenta.
Nuestro objetivo es asegurar que sus equipos operen al máximo rendimiento de forma continua y confiable.
Hagraf inicialmente bajo el nombre de Haverbeck-Gerhard Maquinarias Gráficas Ltda. inicia sus actividades en julio del año 1977, continuando con la representación exclusiva de Heidelberger Druckmaschinen AG.